הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

רפתן שרוצה לדעת מה קורה בעדר שלו לא אמור להיתקל בקיר בגלל אתר. אנחנו רואים בהנגשת האתר והשירות חלק מהמוצר, ופועלים כדי שכל אדם — לרבות אנשים עם מוגבלות — יוכל לגלוש בו בעצמאות, בנוחות ובכבוד.

רמת ההנגשה

אתר refet.ai הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג־2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.

ההתאמות בוצעו בקוד האתר עצמו, ולא רק בתוסף חיצוני. בין היתר:

• מבנה סמנטי עם כותרות היררכיות ואזורי ניווט מסומנים.
• ניווט מלא במקלדת, עם סימון מיקוד (focus) ברור ובולט בכל רכיב לחיץ.
• קישור "דלג לתוכן" בראש כל עמוד.
• ניגודיות צבעים העומדת ביחס הנדרש בין טקסט לרקע.
• תיאורים חלופיים לתמונות ולאייקונים, ותוויות ARIA לרכיבים אינטראקטיביים.
• טקסט הניתן להגדלה עד 200% בלי אובדן תוכן או תפקוד.
• כיבוד העדפת המערכת prefers-reduced-motion — מי שביקש להפחית תנועה, מקבל אתר ללא אנימציות.
• תצוגה מותאמת למסכי טלפון, טאבלט ומחשב.

תוסף הנגישות

בכל עמוד באתר מופיע בפינה התחתונה כפתור נגישות (סמל האדם המסומל). לחיצה עליו פותחת תפריט המאפשר:

• הגדלת טקסט — ארבע דרגות, עד 175%.
• ניגודיות כהה — רקע שחור, טקסט לבן, קישורים בצהוב.
• ניגודיות בהירה — רקע לבן, טקסט שחור, ללא רקעים דקורטיביים.
• מונוכרום — הסרת צבע, לטובת רגישות לצבע או עומס חזותי.
• הדגשת קישורים — קו תחתון בכל הקישורים.
• גופן קריא — החלפה לגופן סטנדרטי ורחב יותר.
• סמן גדול — סמן עכבר מוגדל ובעל ניגודיות גבוהה.
• עצירת אנימציות — הקפאת כל התנועה בעמוד.
• איפוס — חזרה לתצוגת ברירת המחדל.

ההעדפות נשמרות בדפדפן שלכם ונשארות בין עמודים ובין ביקורים. הן נשמרות מקומית בלבד ואינן נשלחות אלינו. התפריט עצמו נגיש במקלדת ונסגר בלחיצה על Esc.

הנגשת השירות עצמו

מעבר לאתר, השירות פועל בוואטסאפ — בשיחה טקסטואלית רגילה, ללא צורך בממשק גרפי, בטפסים או בניווט במסכים. מי שמתקשה עם מסכים יכול גם לשלוח הודעה קולית ולקבל תשובה. זו הנגשה מובנית בבסיס המוצר: הרפתן שואל בשפה שלו, ולא צריך ללמוד מערכת.

מגבלות ידועות

למרות המאמץ, ייתכנו בעמודים מסוימים רכיבים שטרם הונגשו במלואם:

• הדגמת השיחה בעמוד הבית היא אנימציה של הקלדה. היא נעצרת בכיבוד prefers-reduced-motion ובכפתור "עצירת אנימציות", אך אין לה כרגע חלופה טקסטואלית סטטית מלאה.
• מצב "ניגודיות כהה" ו"ניגודיות בהירה" מחיל צבעים אחידים, ולכן עשוי לשטח הבדלים עיצוביים בין מקטעים.
• תוכן המגיע מגורמים חיצוניים (למשל דפי וואטסאפ שנפתחים מהאתר) אינו בשליטתנו.

אנחנו ממשיכים לתקן. אם נתקלתם במשהו שלא עבד עבורכם — זו בדיוק הפנייה שאנחנו רוצים לקבל.

רכז הנגישות — פנייה ותגובה

נתקלתם בבעיה, או שיש לכם הצעה לשיפור? כתבו לנו ונטפל. אנא ציינו את כתובת העמוד, את הפעולה שניסיתם לבצע, ואת סוג הדפדפן או טכנולוגיית הסיוע שבה אתם משתמשים — זה מקצר את הטיפול משמעותית.